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Para poder acceder a los servicios comerciales que el propietario presta a sus clientes en el sitio web www.casadelpuzzle.com requiere de la captación de algunos datos de carácter personal del cliente. Estos datos únicamente serán utilizados para la relación comercial que se establece entre el propietario y su cliente. En ningún caso serán cedidos a terceros, únicamente a nuestros proveedores logísticos encargados de la entrega de los pedidos, a nuestro proveedor de Feedback para que el cliente pueda valorar el servicio prestado por el propietario en la compra realizada en el sitio web www.casadelpuzzle.com y a nuestra gestoría contable para la presentación de modelos oficiales de impuestos obligados a presentar ante el estado español.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros del propietario con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras y noticias de nuestro sitio Web, novedades de nuestro catálogo y ofertas comerciales (siempre y cuando el cliente haya dado su consentimiento para recibirlas).

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza sus derechos de acceso, rectificación, desactivación o eliminación de sus datos de carácter personal, mediante estos cuatro canales:

  • Directamente accediendo a su cuenta de cliente de nuestro sitio web.
  • Enviando un email a la dirección info@casadelpuzzle.com
  • Llamando a nuestro número de atención al cliente +34 955 33 31 33 en horario comercial.
  • Enviando una solicitud por correo postal a la dirección Pol. Industrial Recisur Calle Pie Solo Diez Nave 5, 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla).

¿Dónde captamos sus datos?

A la hora de realizar el pedido siempre y cuando usted notifique que es una persona mayor de 16 años, se le mostrará un formulario de registro donde debe de facilitar sus datos personales para el posterior tratado del mismo. La cumplimentación de este formulario siempre es voluntaria por parte del cliente, previa aceptación implícita a los Términos y Condiciones Generales descritas en el presente documento. También en este formulario usted tendrá a ocasión de aceptar el envío de información, noticias u ofertas comerciales por parte del propietario.

¿Qué datos necesitamos?

Existen datos requeridos para la formalización de un pedido en este sitio web. Estos datos son:

  • Correo electrónico o email.
  • Nombre identificativo del cliente.
  • CIF/NIF para la emisión de la factura fiscal.
  • Dirección postal para el envío y posterior entrega del pedido.
  • Teléfono de contacto para la resolución de incidencias del pedido o posterior entrega del mismo.

Si en este mismo formulario además usted especifica una contraseña personal de acceso, ésta quedará asociada a los mismo y en posteriores pedidos usted ya no tendrá que facilitarlos de nuevo, simplemente tendrá que acceder a su cuenta de cliente utilizando su correo electrónico y contraseña de acceso.

¿Qué uso le damos a sus datos?

Todos los datos facilitados por usted en nuestro sitio web quedarán incorporados a nuestros ficheros, donde permanecerán el tiempo legalmente establecido por la ley. Estos datos únicamente serán utilizados para la relación comercial que se establece entre el propietario y el cliente y en ningún caso serán cedidos a terceros con ningún interés comercial ajeno al propietario.

Estos serán el uso que le daremos a sus datos:

  • Emisión de factura fiscal de su pedido.
  • Comunicación con usted para la resolución de incidencias del pedido.
  • Nuestro proveedor logístico hará uso de sus datos para poder realizar la entrega de su pedido.
  • Nuestro proveedor de Feedback hará uso de sus datos para proporcionarle un cuestionario de cumplimentación voluntaria donde usted podrá valorar la atención y los servicios prestados por el propietario en la gestión de su pedido.
  • Nuestra gestoría contable hará uso de sus datos para la presentación de los modelos oficiales de impuestos que el propietario está obligado a presentar ante el estado español.
  • Envió de información y ofertas comerciales que el propietario convenga de interés suyo. Este último punto solamente será utilizado si usted previamente ha aceptado el envío de esta información.

Adicionalmente cumpliendo también con la normativa española de protección de datos y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos que usted nos facilita voluntariamente se incorporarán a nuestro fichero automatizado, el cual se encuentra debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos por CasaDelPuzzle.com ( Puzzle PLanet S.L. ). Su finalidad es la de facilitar la rápida respuesta a sus consultas, sugerencias, peticiones, realizar envíos comerciales e informarle de los productos y servicios que ofrecemos.

Usted como interesado directo, podrá en todo momento ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de la información que le concierne y autoriza a que pase a formar parte del fichero, a recibir información, publicidad de productos y servicios de nuestra empresa relacionada con la actividad profesional que realizamos.

Los derechos antes citados podrá ejercerlos en los datos descritos a continuación, donde le informaremos de los trámites a seguir para la ejecución de los mismos.

  • Directamente accediendo a su cuenta de cliente de nuestro sitio web.
  • Enviando un email a la dirección info@casadelpuzzle.com
  • Llamando a nuestro número de atención al cliente +34 955 33 31 33 en horario comercial.
  • Enviando una solicitud por correo postal a la dirección Pol. Industrial Recisur Calle Pie Solo Diez Nave 5, 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla).

Estás CasaDelPuzzle.com, en nuestra tienda de puzzles donde podrás comprar puzzles de forma online a los mejores precios de Internet. Disponemos en nuestro catálogo de todos los puzzles de las marcas Educa, Ravensburger, Clementoni, Heye, Schmidt, Castorland, Jumbo, Trefl, Piatnik, Anatolian, Art Puzzle, Gibsons y muchos más. Trabajamos con Stocks permanentes para garantizar así entregas rápidas en 24 horas hábiles en territorio peninsular, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 18 horas. Realizamos envíos a todo el territorio español a partir de 4,95 euros y en pedidos superiores a 100 euros los gastos de envíos son gratis (solo en envíos peninsulares). Nuestro deseo es convertirnos en la tienda de puzzles de referencia para los amantes de los puzzles, y para ello dedicaremos todos nuestros esfuerzos e ilusiones. Solo nos queda agradecerte cada visita que realices y desearte que encuentres ese puzzle que tanto tiempo llevas buscando. El equipo humano de CasaDelPuzzle.com te envía un cordial saludo, ¡gracias!

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